东方航空如何托运狗狗?
同是MU512航班,上海到温哥华的东航客机,托运了一只宠物狗,但是死在了飞机上了! 事情是这样的... 当时是从上海虹桥t2航站楼出发(东航),目的地加拿大温哥华国际机场。 当时从香港飞温哥华有宠物限重和体积的规定,而且费用高昂,所以选择了从上海直飞。 但是没想到的是,在飞机上的几个小时,竟然成为了它最后的生命。
一开始,我以为是托运公司没有照顾好小狗,所以在飞机起飞后不久就打了东航的电话去询问情况,然后也打给了托运公司的客服进行投诉。 托运公司与东航的客服人员都给了我一个电话让我自己去联系,说是温哥华机场负责处理这件事情的人员。 于是我就按照这个人的电话一直在和他沟通这个问题。 在沟通的过程中,我发现他并不是加拿大驻上海的领事馆工作人员或者温哥华机场的工作人员,而是个华人。而且据他说,他没有能力解决这个事情,只能帮我打电话催促一下。
最后,在他的催促下,我才得知了当时宠物狗死亡的情况。 原来,在飞机起飞后没多久,东航的乘务员就来到了宠物狗所在的机舱座位前,发现它在不停挣扎且口吐白沫,立刻找来了飞机上的急救包,并拨打了机场救助人员的电话。 当他们赶到的时候,宠物狗已经没有了呼吸,当场确认死亡。 而东航与航空公司,都没有任何一个人来通知我这件事。 我又多次联系了东航和托运公司,才得知了这个消息。 但直到这个时候,也没有人告诉我,这只宠物狗到底是怎么死的。 这边我还要补充一点,那就是我在出发前给东航的客服打过电话,询问是否有东西可以防止宠物狗晕机,客服说只有氧气管和呕吐袋两种选择,但我表示这两种工具根本没用,因为我家狗子不吐也不喘,结果还是把我推给了托运公司。
现在想想,如果我选了前者,是不是一切都不一样了呢? 最后,我希望东航能够给我一个满意的答复。毕竟人命关天,你们作为承运方,应该对旅客负责才对啊! 对于那些要托运宠物的旅客们,希望你们都能吸取我的教训吧,不要为了省事而选择这种廉价且不负责任的航空公司,真的出了事,后悔都来不及了啊。。。