怎么开宠物用品店?
我开了两家宠物用品店,一家淘宝店,都是卖宠物用品的。 以我在深圳开实体店的经验给你一些参考吧 我开店的地方是深圳龙华民治,一个城中村里面,这个村子很大,外来人口很多,房租很便宜,我的两个店一前一后开的,隔得很远,前面那个店靠近村入口,后面那家店在村里。 先说前面的店,刚租下来的时候,房子很破,我重新装修了一下,加上进货,花了六万多,卖的东西是以宠物零食为主(主卖鲜肉类和零食),日用品为辅。因为离村入口比较近,所以客流最大,但是买的人并不一定次数最多,因为每次进来就买几块钱的东西,客单价很低。
第二家店就离得比较远了,比较偏僻,附近有很多出租房,所以人流没那么大,但我这家店主要是做熟客生意,来的顾客基本上都是重复性购买,客单价比较高。 因为我有自己养的狗,所以我在店里卖东西的时候非常自然亲切,很多顾客都会跟我聊起来,然后我就知道了他们对于宠物的一些需求,于是就会推荐适合他们宠物的东西,因此回头客非常多,同时我也会送一些小礼品给顾客,比如养兔子的话,我会送兔子用厕所,小狗窝等,乌龟的话会送乌龟缸等等…… 这样进一步增加了顾客的满意度,同时我还提供宠物照片打印服务,客户可以把自己跟宠物的照片发给我,我帮他们打印出来,再给他们送去,虽然这样做利润不高,但客单价高,同时又拉进了我和顾客的距离感,让顾客觉得我很在乎他们的感受,从而增加重复消费的概率。
因为我是实体+网店的模式,所以我一般先在网上下单,然后直接让厂家发给消费者,节省了中间环节,同时也降低了损耗,网店的价格比我直接拿货的价格要高一些,但比起批发市场和中关村的渠道还是要低一些的。